Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

BitAssist, gevestigd in de regio Groningen, KVK-nummer 88167062, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina. Vragen? Mail info@bitassist.nl of bel 06 16 11 63 87.

Welke gegevens we verzamelen en waarom

Een afspraak plannen

Via de afspraak-wizard vul je je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een omschrijving van je probleem in. Deze gegevens gaan rechtstreeks naar ons eigen boekingssysteem (geen externe boekingspartij) en worden gebruikt om je afspraak in te plannen, bij je langs te komen en je een bevestiging te sturen. De afspraak wordt vastgelegd als agenda-item in onze Google Agenda, zodat wij weten wanneer en waar we verwacht worden.

Het contactformulier

Vul je het contactformulier op de website in, dan versturen we je naam, e-mailadres en bericht via de dienst FormSubmit.co rechtstreeks als e-mail naar info@bitassist.nl. Wij gebruiken dit alleen om je vraag te beantwoorden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Bij je eerste bezoek vragen we welke categorieën je toestaat. Je keuze zelf slaan we lokaal in je browser op (geen traditioneel cookiebestand, maar vergelijkbare opslag), zodat we je niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen.

Noodzakelijk - onthoudt je cookiekeuze en zorgt dat de site werkt. Staat altijd aan.
Functioneel - gereserveerd voor eventuele toekomstige functies die alleen werken met jouw toestemming. Op dit moment gebruikt BitAssist hier geen enkele externe dienst voor: de afspraak-wizard is volledig ons eigen systeem.
Statistieken - momenteel gebruiken we geen statistieken- of analysediensten.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via "Cookie-instellingen" onderaan iedere pagina.

Lettertype

Voor de weergave van tekst laden we het lettertype Inter via Google Fonts. Je browser legt hiervoor rechtstreeks contact met de servers van Google, waarbij je IP-adres wordt meegestuurd. Dit is nodig om de website goed te laten zien en gebeurt bij elk bezoek, ongeacht je cookiekeuze.

Wie je gegevens verder ziet

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet voor marketingdoeleinden. Voor de uitvoering van onze dienstverlening werken we met een beperkt aantal partijen die gegevens namens ons verwerken:

Google - voor het bijhouden van onze agenda (afspraakgegevens).
STRATO - voor het hosten van de website en onze e-mail.
Cloudflare - voor het boekingssysteem.
Brevo - voor het versturen van de bevestigingsmail van je afspraak (naam, e-mailadres, adres, afspraakgegevens en je omschrijving).
FormSubmit.co - voor het doorsturen van contactformulier-berichten naar ons e-mailadres.

Hoe lang we gegevens bewaren

Concept: de exacte bewaartermijnen hieronder zijn een redelijk uitgangspunt en moeten door Sinclair bevestigd of aangepast worden voor dit definitief live gaat.

Afspraakgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor de uitvoering van de afspraak en onze administratie. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie (bijvoorbeeld facturen) bewaren we zo lang de wet dat voorschrijft (in Nederland doorgaans 7 jaar). Contactformulier-berichten bewaren we zo lang nodig om je vraag af te handelen, en verwijderen we daarna binnen een redelijke termijn.

Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Neem hiervoor contact op via info@bitassist.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies toevoegen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.